Köpinformation

Priser
Alla priserna på vår hemsida är inklusive 25% svensk moms. Vid stora ändringar av valutakurser och höjning/sänkning av moms reserverar vi oss rätten att höja eller sänka priserna. Vi reserverar oss även för eventuella felaktigheter/tryckfel som kan förekomma på vår hemsida.

Retur- och ångerrätt
Om du inte är nöjd med din vara kan du skicka tillbaka den inom 14 dagar och få pengarna tillbaka. För att få returnera en vara måste produkten och produktförpackningen vara i oförändrat skick (som när du köpte den). Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Enligt samma lag står du som kund för returfrakten vid returer.

Du står för fraktkostnaden vid returnering av varor och köpeskillingen för varorna återbetalas till dig så snart varorna har anlänt till oss. Skicka inte tillbaka någonting utan att först kontakta oss. Vid hävning, godkänd reklamation eller utnyttjande av ångerrätten så återbetalar vi dig inom 30 dagar om du har betalat i förskott.

Ångerrätt på aktiviteter
Ångerrätt tillämpas inte på inkvartering, transport eller måltider (service och catering) när det framgår vilken dag eller under vilken period tjänsten skall utföras/konsumeras. Detsamma gäller rekreativa fritidsaktiviteter (underhållnings- eller idrottsbegivenheter) när det av avtalet framgår vilken dag eller under vilken period aktiviteten skall vidtas. Därmed är ångerrätten inte tillämpbar på Nordic Footprints aktiviteter när man bokar datum. Om du är osäker på vad som gäller för det du köpt är du alltid välkommen att fråga oss. Läs också våra villkor för avbeställning nedan under "Avbeställning av resa" .

Leveranstider
Leveranstiden är normalt 7 dagar för de produkter vi har i lager. Måste vi beställa någon vara kan leveranstiden förlängas med några dagar. Vi reserverar oss mot eventuell slutförsäljning och längre leveranstid på grund av beställning hos leverantör.

Beställningar
I och med att du beställer från oss godkänner du även våra köpvillkor. För att kunna handla av oss krävs att du är 18 år. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada, polisanmäls utan undantag. Vi tar för närvarande endast emot beställningar inom Sveriges gränser.

Fraktavgift

Vid köp under 1000 kronor tillkommer en fraktavgift på 59:-

Vid beställningar mot postförskott tillkommer en avgift om 89,00 kr. För ej utlösta paket debiteras den avgift om 350:-

Vid beställningar mot faktura tillkommer en avgift om 29,00 kr. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt gällande räntelag. För skriftlig betalningspåminnelse debiteras lagreglerad avgift.

Om en beställd vara är restnoterad, meddelar vi dig beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen. Om leveranstiden skiljer avsevärt mellan olika varor kommer vi att dela upp din leverans.

Kortbetalning
Betala med Visa / MasterCard och Diners kontokort tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas av CertiTrade, www.certitrade.net  med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.

Outlösta paket
Outlösta paket skickas automatiskt tillbaka till oss och debiteras med minst 350:-, beroende på varans vikt, detta för att täcka våra försändelsekostnader. En separat faktura skickas i efterhand utav oss till beställaren. Betalning skall vara oss tillhanda inom 15 dagar från fakturadatum. Om fakturan inte betalas skickas en ny faktura med en påminnelseavgift på f n 50 kronor. Om fakturan förblir obetald lämnas ärendet till Inkasso för vidare åtgärder.

Reklamation
Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på nof@nordicfootprints.com för vidare instruktioner.

Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid återsändelse av en felaktig eller skadad vara står Nordic Footprints AB för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.


Övrigt
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll.

Presentkort
Presentkort är giltiga 1 år från utfärdandedatum. Vi uppmanar våra kunder att boka sin upplevelse så snart som möjligt då de populäraste datumen snabbt fylls. Om presentkortsinnehavaren kontaktar oss senast 6 månader innan presentkortets förfallodatum garantera Nordic Footprints att erbjuda minst 2 tillgängliga datum innan presentkortets utgångsdatum. I det fall Nordic Footprints inte kan erbjuda minst 2 tillgängliga datum förlängs presentkortet utan kostnad för kunden.

I det fall en kund inte hinner eller kan använda sitt presentkort innan utgångsdatum kan kunden förlänga giltighetstiden med 1 år för en kostnad om 20% av presentkortets värde (dock minst 1000 kronor). Om kunden inte förlänger giltighetstiden innan sista datumet har passerats räknas presentkortet som förbrukat.

När ett presentkort har använts för en bokning och ett datum har reserverats gäller avbokningsregler enligt nedan

Avbeställning av resa
Vid avbeställning / ombokning 60 dagar innan resans startdatum återbetalas eventuella inbetalade pengar med avdrag för anmälningsavgiften på 20% av totalsumman (dock lägst 3000 kronor)

Vid avbeställning / ombokning senare än 60 dagar men tidigare än 14 dagar före resans startdatum betalar resenären 50% av resans pris (dock lägst 3000 kronor).

Vid avbeställning mindre än 14 dagar innan resans början betalar resenären fullt pris, dvs. ingen återbetalning är möjlig.

Ingen återbetalning sker för eventuella transporttjänster som ej ombesörjs av Nordic Footprints


Resegaranti
Alla våra resor säljs med resegaranti, för mer information kontakta Kammarkollegiet 08- 700 08 00 eller gå in på www.kammarkollegiet.se.

Våra priser
Vi förbehåller oss rätten att höja eller sänka priset om stora förändringar i transportkostnader eller valutakursen inträffar. Sådan prishöjning meddelas innan slutbetalning skall ske. Du har rätt att kostnadsfritt avboka resan vid en prishöjning större än 5 %.